Əksər istifadəçilər üçün ani messencerlər digər insanlarla ünsiyyət vasitəsi kimi xidmət edir. Lakin Viber-in tərtibatçıları danışmağa kimsəsi olmayanların qayğısına qalmaq qərarına gəldilər. Onlar süni intellektlə işləyən virtual personaj olan Kuki-ni xidmətə əlavə ediblər.Yeni Viber funksiyası Kuki-nin tərtibatçısı olan ICONIQ ilə əməkdaşlığın nəticəsidir. Qeyd edək ki, bu virtual personaj artıq H&M brendinin reklamında istifadə olunub, “Vogue” moda jurnalı üçün model olub və məşhur Roblox oyununda mövcuddur. «Cookies» ilə Viber-də siz müxtəlif mövzularda ünsiyyət qura bilərsiniz və tərtibatçılar özləri botu virtual dost kimi yerləşdirirlər.
İstifadəçi suallarını cavablandırmaq və gündəlik prosesləri avtomatlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş ChatGPT və ya Google Bard-dan fərqli olaraq, Kuki əyləncəli bir chatbot kimi yerləşdirilib, onunla müxtəlif oyunlar oynaya, ondan ulduz falı oxumağı, Tarot kartlarında fala baxmağı, zarafat danışmağı və s. Botla ünsiyyətə başlamaq üçün onu messencerdə daxili axtarış vasitəsilə tapmaq lazımdır.
