«Viber» istifadəçiləri üçün telefon nömrəsinin dəyişməsi bir çox narahatlıqlar yaradır. İlk öncə nömrənin dəyişməsi zamnı yeni simkartlarda yalnız hesab deyil, həm də bütün məzmun, əlaqələrin siyahıları, çatların tərkibi və başqa əhəmiyyətli məlumatlar silinir.Yeni hesabın yaradılması və bütün lazımlı əlaqələrin bərpası vaxtı tələb edir. Bu səbəbdən «Viber» istehsalçıları prosesi daha sadə edib istifadəçilərin rahtlığını təmin etməyin yollarını arayıb.
«Ictinfo.az» «4pda.ru»-ya istinadən bildirir ki,»Viber»-də nömrəni dəyişdirmək üçün smartfona və ya planşetə yeni SIM-kartı lazımdır. Proqram kartı avtomatik müəyyən edir və telefon nömrəsini dəyişdirməyi, həmçinin ehtiyac varsa buludlu yaddaşda yazışmanın tarixini saxlamağı təklif edəcək. Bundan sonra yalnız yeni nömrəni daxil etmək və onu SMS vasitəsilə göndərilmiş kodun köməyi ilə təsdiq etmək lazım olacaq.
Yenilənmiş hesaba əlaqələr, yazışmalar, pablik-hesabların siyahısı və s. bütün lazımlı informasiya keçəcək. Bundan başqa «Viber»-də olan bütün dostlar nömrənin dəyişməsi və yeni məlumatlar barədə xəbərdarlıq alacaqlar. 
Eyni zamnda telefon nömrəsinin dəyişmədən köhnə smartfondan əlaqələri yeniyə daşımaq lazım olduqda onlar da eyni əməliyyatı edə bilər. Bu yalnız əgər platforma əvvəlki qaldığı təqdirdə mümkündür. Məsələn: «Android»-də olan məlumatları «iOS»-a daşımaq istəyənlər buna müvəffəq olmayacaq.
Əgər «Viber» bir neçə qurğuda smartfonda ,kompüterdə və ya planşetdə istifadə edirlərsə onda nömrənin dəyişməsindən əvvəl qurğularda proqramın son versiyaya qədər yeniləndiyinə əmin olmaq lazımdır.Bunlara əməl edilməsə belə istifadəçilərin hesabı bağlanacaq.
