“Samsung” ilk dəfə müştəri məmnuniyyətinə görə “iPhone”-u geridə qoydu

“Samsung” ilk dəfə müştəri məmnuniyyətinə görə “iPhone”-u geridə qoydu

Süni intellektdən istifadə edən məhsul tövsiyə xidməti olan PerfectRec yeni flaqman Samsung Galaxy S24 smartfonları haqqında istifadəçi rəyləri haqqında hesabat dərc edib. Məlum olub ki, modellərin hər biri müştəri məmnuniyyətinə görə Apple smartfonlarını üstələyir.
PerfectRec-in məlumatına görə, istifadəçilərin 91%-i Galaxy S24-ü beş ulduzla qiymətləndirib, Galaxy S24 Ultra isə 88%-lik yüksək qiymət alıb. Bu rəqəmlər əvvəlki Samsung cihazlarından xeyli yüksəkdir. Müqayisə üçün, Galaxy S23-də 75%, S23 Ultra-da 82%, Galaxy S22-də 61%, S22 Ultra-da 74%, Galaxy S21-də 73%, S21 Ultra-da 71% var idi.
Eyni zamanda, son iki nəsil Apple smartfonlarından müştəri məmnuniyyətinin səviyyəsi aşağı düşüb. Beləliklə, iPhone 15 beşulduzlu rəylərin yalnız 76%-ni (S24 üçün 91%-ə qarşı), iPhone 15 Plus 77%-ni (S24+ üçün 84%-ə qarşı) və iPhone 15 Pro Max 74%-ni alıb. (S24 Ultra üçün 88%-ə qarşı).
PerfectRec mütəxəssisləri qeyd edirlər ki, bir neçə aydan sonra vəziyyət dəyişə bilər, çünki iPhone vəziyyətində erkən alıcıların rəyləri bir müddət sonradan daha az olur. Bu, ilk dəfə alıcıların yeni məhsullar üçün çox yüksək gözləntilərə sahib olması və istədikləri qədər çox dəyişiklik olmadıqda məyus olması ilə əlaqədardır.